Votre véhicule connecté

Bienvenue dans l'ère du véhicule connecté

Des données sont susceptibles d’être collectées et exploitées par Arval lorsque votre véhicule est équipé d’un boîtier télématique.

Il peut s’agir soit d’un boîtier installé par le constructeur du véhicule ou bien d’un boîtier installé par Arval.

Qu’il s’agisse du boîtier du constructeur ou de celui d’Arval, les bénéfices sont nombreux puisque la technologie connectée permet notamment de faciliter la recherche de votre véhicule en cas de vol, ou de simplifier le suivi et l’entretien des véhicules.

Vous souhaitez savoir si votre véhicule est concerné par la collecte des données par Arval, prenez contact avec notre Service Driver Care à l’adresse suivante : drivercare@arval.lu

Boîtier constructeur

Les véhicules livrés par les constructeurs automobiles sont de plus en plus nombreux à être équipés d’un boîtier destiné à récupérer les données techniques issues du véhicule (ex : kilométrage compteur, date de prochaine maintenance, alertes du tableau de bord). Nous vous invitons à prendre connaissance des informations communiquées par le constructeur sur l’utilisation de ces données dans le carnet de bord de votre véhicule.

En tant que propriétaire du véhicule, Arval est susceptible d’exploiter ces données techniques issues et transmises par les constructeurs.

Dans ce cas, vous aurez reçu une communication de la part d’Arval vous indiquant que nous collectons, ou avons activé la collecte des données personnelles via le boitier télématique.

Boîtier Arval

Lorsque la mention « Connected Vehicle» apparait soit dans la liste d’option de la confirmation de la commande et/ou dans la liste d’options de l’attestation de livraison et/ou via un sticker apposé sur la vitre conducteur de votre véhicule, celui-ci est alors équipé d’un boîtier télématique installé par Arval.

Arval traite les données collectées notamment à des fins statistiques et afin d’améliorer la gestion de ses véhicules. Les informations recueillies permettent ainsi de mieux comprendre l’usage fait des véhicules et proposer de nouveaux services toujours plus efficaces.

Protection des données personnelles

Les données collectées par les boîtiers sont confidentielles.

Pour assurer la protection de vos données personnelles, Arval s’est engagé à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et notamment le Réglement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD ») et la loi n°7184 du 1 août 2018, telle que modifiée, portant sur la mise en œuvre du RGPD (ci-après la « Réglementation Données Personnelles »).

Dans tous les cas (boîtier natif constructeur et/ou boîtier Arval), Arval collecte les données pour son propre compte et intervient à ce titre en qualité de responsable de traitement.

Si vous souhaitez en savoir davantage sur la manière dont Arval traite et protège vos données, nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique de protection des données au lien suivant : https://www.arval.lu/pme-independants/legal-informations.

Si vous souhaitez exercer vos droits au titre de la Réglementation Données Personnelles à l’égard d’Arval, vous pouvez soit envoyer un courrier ou un e-mail à l’adresse suivante :

Département Protection des données personnelles d’Arval Luxembourg SA
2B, rue Nicolas Bové
L-1253 Luxembourg
privacy@arval.lu

soit remplir le formulaire disponible à cet effet disponible à l’adresse : https://www.arval.lu/acces-clients/formulaire-de-protection-de-donnees-personnelles