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Organisation

5 000 collaborateurs dédiés à la mobilité
Arval emploie plus de 5 000 personnes dans 26 pays différents. La société prend en charge la gestion de votre parc automobile et assume tous les risques qui y sont associés.

Arval* est une filiale de BNP Paribas créée en 1989 spécialisée dans le leasing automobile. La société propose à sa clientèle de professionnels, PME et multinationales des solutions sur mesure en vue d'optimiser la gestion de leur flotte. Elle assume également tous les risques associés à cette gestion. Arval emploie plus de 5 000 personnes dans 26 pays différents. Au total, la flotte louée par Arval dans le monde entier atteint 930'000 véhicules en novembre 2015. Arval fait partie d'une alliance mondiale avec Element, le leader dans la gestion de flotte en Amérique du Nord.

* Arval est une filiale de BNP Paribas et est intégrée dans le domaine d'activité Retail Banking du Groupe. Retail Banking est le réseau mondial de banques de détail et de services financiers spécialisés de BNP Paribas. Cette activité joue un rôle clef dans l'expansion internationale du Groupe.

 

Notre mission est de proposer une gamme complète de solutions de leasing automobile aux entreprises, quelle que soit leur taille.

Nous restons fidèles à notre engagement. Non seulement nous vous donnons ce que vous avez demandé, mais nous vous donnons aussi ce que vous avez toujours voulu. Depuis la création de notre entreprise il y a 25 ans, notre mission a toujours été de proposer une gamme de services à ce point complète que nos clients n'ont même plus besoin de penser à la gestion de leur flotte. Nous savons par expérience que les sociétés veulent des solutions de gestion efficaces, transparentes et précises. C'est ce que nous vous offrons – et plus encore si possible.

Chaque jour chez Arval, nous montrons que nous sommes en mesure de tenir nos promesses et même de les dépasser lorsque c'est possible.

En signant un contrat avec Arval, vous savez que vous bénéficierez des services de professionnels dévoués et motivés. Nous mettons un point d'honneur à leur assurer un haut degré de professionnalisme en leur offrant des formations via notre Arval Academy, en partageant régulièrement le feed-back des clients avec eux et en leur proposant des perspectives de carrière dans de nombreux pays et de nombreuses fonctions.

Nos collaborateurs sont très bien formés, enthousiastes et à l'écoute des besoins des clients – grâce au savoir-faire qu'ils acquièrent à l' Arval Academy et au feed-back qu'ils reçoivent des clients.

Chez Arval, nos collaborateurs sont notre principal atout. C'est pourquoi nous investissons énormément en eux. La qualité de nos 4 000 collaborateurs constitue d'ailleurs une grande fierté pour nous. Nos collaborateurs sont :

qualifiés et possèdent un esprit d'entreprise qui les pousse à sortir des sentiers battus et à partager leurs idées ;

axés sur l'innovation, tant dans leur travail que dans les technologies qu'ils utilisent ;

très motivés et soucieux de la satisfaction de nos clients ;

attentifs à la qualité de leurs services et déterminés à résoudre tous les problèmes, notamment en prenant toutes les plaintes en considération.

 

Pour atteindre ce niveau d'excellence, nos collaborateurs reçoivent :

un feed-back régulier sur le niveau de satisfaction des clients par rapport à leur performance ;

des formations via notre  Arval Academy ;

des opportunités de mobilité et de carrière internationale ainsi que des incitations à la performance.

 

Grâce à nos collaborateurs, Arval est un endroit où il fait bon travailler. Ils font tout pour satisfaire leurs clients dans l'espoir que ceux-ci deviennent à leur tour nos ambassadeurs.