Gestionnaire de sinistres

Luxembourg
CDD
Catégorie de poste:
Opérations
Expérience professionnelle:
2 à 5 ans
Niveau d’expérience:
Bac +2/3
Mission:

* Vous êtes responsable de l’ouverture et du suivi des dossiers de sinistre(s) de nos clients et veillez à ce que le client bénéficie d’une prestation de service parfaite ;

* Vous participez à la surveillance de la durée des réparations et veillez à la récupération des fonds, de sorte que le dossier puisse être clôturé le plus rapidement possible. En cas de retard, vous prenez des mesures auprès du fournisseur et/ou du conducteur ;

* Vous êtes le point de contact des conducteurs et des fournisseurs et tenez chacun informé de l’état d’avancement du dossier ;

* Vous prenez des mesures pour résoudre les plaintes de manière satisfaisante ;

* Vous garantissez la mobilité du conducteur en cas de sinistres (organisation des véhicules de remplacement, …)

Compétences requises:

* Vous possédez un diplôme Universitaire Bac+2/3 minimum ;

* Vous avez le sens de l'efficacité et de l'organisation et êtes résistant(e) au stress ;

* Vous attachez de l'importance à l'esprit d'équipe et êtes capable dans le même temps de travailler de manière autonome ;

* Vous êtes habile avec les chiffres et avez un bon esprit d’analyse et de synthèse ;

* Vous parlez français et avez un bon niveau en anglais. La connaissance de l’allemand constitue un atout. ;

* Votre expérience dans le domaine de la gestion des sinistres est appréciée.

Un seul fichier.
Limite 32 Mo.
Types autorisés: pdf, doc, docx, odt, ppt, pptx, xls, xlsx.

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