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informations pour les fournisseurs

Accompagnement de nos partenaires et fournisseurs
Nous voulons être proches de nos fournisseurs et de nos partenaires et nous les tenons régulièrement au courant de notre politique de partenariat, via des lignes directrices et autres instructions.

Arval offre des services d'entretien, de réparation et de remplacement des pneus pour les véhicules de leasing, remplace les véhicules endommagés, livre les véhicules dans les meilleurs délais possibles et s'occupe de toutes les modalités pratiques pour leur restitution.

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Entretien, réparation et remplacement des pneus

Notre département technique - joignable par téléphone ou par e-mail - se fera un plaisir de répondre à toutes vos demandes si votre véhicule est endommagé, si votre pare-brise doit être réparé ou remplacé, si vos pneus doivent être changés ou si le véhicule vous a été livré en mauvais état (dégâts à l'intérieur ou à l'extérieur, odomètre défectueux...).

Véhicule endommagé

Si votre véhicule Arval a été endommagé, vous devez impérativement prendre contact avec notre département technique, par téléphone ou par e-mail. Les réparations ne pourront être réalisées que par nos partenaires, moyennant un accord préalable.

Livraison d'un véhicule de leasing

Si vous voulez qu'un véhicule de leasing Arval vous soit livré, veuillez en informer notre département d'achat à l'avance : l'accord préalable de ce département est nécessaire pour que la livraison se passe dans les meilleures conditions possibles. N'oubliez pas qu'il faut au moins trois jours ouvrables pour que la voiture soit livrée au conducteur. Arval s'occupera du certificat d'assurance si nécessaire, commandera les cartes de carburant et vous fera parvenir tous les documents nécessaires.

Restitution d'un véhicule Arval

Les conducteurs préfèrent généralement restituer leur véhicule de leasing le jour où ils prennent possession du nouveau. Si vous souhaitez qu'Arval organise la restitution du véhicule, veuillez nous en informer par téléphone. Nous nous occuperons de toutes les modalités pratiques.

Devenez partenaire !

Arval entend offrir à ses clients et conducteurs un service de qualité optimale. Nous avons par conséquent conclu des contrats avec de nombreux fournisseurs qui partagent avec nous les mêmes exigences de qualité. Nous serons heureux d'entendre ce que vous avez à nous proposer. Vous souhaitez devenir l'un de nos partenaires ou souhaitez plus d'informations ? Téléphonez-nous au +352 44 91 801.