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Account Manager Confirmé (h/f)

Bertrange
CDI
Département: 
Gestion de la relation client
Niveau d’expérience professionnelle: 
5 à 10 Ans
Niveau d’expertise: 
Confirmé
Niveau d’études minimum: 
Bac +4/5
Vos missions: 

Votre mission, si vous l’acceptez !

Vous êtes le point de contact privilégié d’un portefeuille clients qui vous sera confié. Vous aurez la responsabilité de construire et maintenir d’excellentes relations avec les clients, tant auprès des responsables de la flotte de l’entreprise, qu’auprès des conducteurs. Vous répondrez aux exigences les plus élevées d’Arval : le conseil d’expert et la qualité de service. Aussi, vous veillerez à être constamment à l’écoute des attentes de vos clients, leur offrir un service de qualité et assurer leur pleine satisfaction. Vous assumez les responsabilités suivantes :

  • Proposer des offres et fournir le conseil le plus adapté sur le véhicule qui convient à la situation spécifique de vos clients
  • Offrir un service de qualité, assurer la pleine satisfaction des clients, et les fidéliser,
  • Développer votre portefeuille en identifiant les opportunités commerciales
Profil requis: 

Votre profil, si vous y correspondez !

Formation / expérience

  • Diplôme Universitaire Bac+3/4 à orientation commerciale ou économique
  • Expérience commerciale confirmée de 5 à 10 années dans un poste similaire avec un intérêt porté au secteur automobile, ainsi qu’une expérience de la gestion des grands comptes et de la relation avec des dirigeants d’entreprises
  • Français, anglais courants et bon niveau en allemand - la connaissance du luxembourgeois est un atout
  • Maîtrise des outils bureautiques

Compétences essentielles

  • Orienté(e) client, vous avez un très bon sens commercial, et une aisance relationnelle
  • Vous êtes capable de gérer des grands comptes
  • Vous êtes dynamique, proactif(ve) et vous aimez travailler en équipe
  • Vous êtes dans le même temps très organisé(e) et vous êtes résistant au stress

Note : seules les candidatures répondant aux critères retenus pour le profil recherché pourront être traitées.

A propos d’Arval BNP Paribas: 

Notre offre, si nous vous retenons !

  • une rémunération intéressante avec une participation au succès de la société
  • des avantages extralégaux
  • une formation poussée
  • l’appartenance à un groupe solide et renommé …et l’appartenance à une équipe jeune et dynamique !

Notre métier est varié et passionnant et toutes les portes d’évolution de poste vous sont ouvertes si la motivation, l’implication et les résultats sont au rendez-vous.

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